Общее описание

Отдел эксплуатации, он же техподдержка, он же эникейский - не самый плохой стартовый этап для работника, да и руководитель отдела техподдержки обычно знает системы на уровне среднего системного администратора. Из этой стартовой позиции можно пойти куда угодно - хоть в руководители отдела, хоть в сети, хоть в разработку и тестирование - так что расти есть куда.

С чем придется иметь дело: чаще всего с рабочими местами - а это или Windows (10/11) или тонкие клиенты или Macbook. Или рабочие места в импортозамещающем сегменте - с вариациями с Debian с перекращенными иконками. Плюс токены, сертификаты, обновления программ, картриджи итд ит.

Проблемы: работы обычно много, но она вся не сводится к изучению чего-то нового вообще, особенно того нового, которое могло бы напрямую вести к росту заработной платы. Поэтому потратить полгода-год на изучение совсем основ можно и нужно, а затем надо начинать расти над собой. Изучаемые темы ниже.